Постельные клопы попадают в отель вместе с багажом, и от класса заведения это почти не зависит. Разница между гостиницами проявляется не в самом факте заноса, а в скорости реакции: одни закрывают вопрос за сутки одним номером, другие через месяц обрабатывают целый этаж.
Первые действия после жалобы
Реакция на обращение гостя должна быть отработана до автоматизма и прописана в регламенте службы номерного фонда. Последовательность выглядит так:
- Гостя переселяют в номер, расположенный не на смежном участке этажа.
- Его вещи упаковывают в плотные мешки и обрабатывают паром или в сушильной машине.
- Номер выводится из продажи до окончания работ и контрольного осмотра.
- Вызывается специалист для обследования самого номера и соседних помещений.
Попытка ограничиться заменой белья и обычной уборкой приводит к обратному результату: паразиты расползаются по стыкам конструкций и через две недели дают о себе знать уже в нескольких номерах.
Как проходит обследование
Специалист осматривает не всю площадь подряд, а зоны, где клопы прячутся между кормлениями. Это швы матраса, каркас кровати, изголовье, плинтусы за спинкой, стыки обоев и рамы картин.
Характерные признаки заселения - темные точки экскрементов на светлой ткани, сброшенные хитиновые оболочки и сладковатый запах в плотно закрытом помещении.
По результатам осмотра определяется масштаб. Если заселен один номер, обрабатывают его и два соседних с каждой стороны. При находках в нескольких точках этажа работы планируют по всему блоку, иначе паразиты просто переместятся.
Методы обработки номерного фонда
Выбор технологии зависит от отделки и от того, насколько быстро номер должен вернуться в продажу:
- Горячий туман. Аэрозоль проникает в мелкие щели, но требует выдержки и последующего проветривания.
- Холодный туман. Мельче капля и меньше запаха, номер запускается быстрее.
- Термическая обработка. Прогрев конструкций без химии, подходит для объектов с высокими требованиями к отделке.
- Барьерные препараты. Наносятся по путям миграции и работают несколько недель после основной обработки.
На практике методы комбинируют: основную обработку проводят туманом, а барьерный препарат кладут по плинтусам и коробам. Через десять-четырнадцать дней выполняется повторный выезд по вышедшим из яиц особям.
Профилактика в действующем отеле
После закрытия очага задача сводится к раннему обнаружению следующего заноса. Достаточно нескольких простых правил в работе горничных:
- осмотр швов матраса при каждой смене белья;
- чехлы на матрасы с молнией по периметру;
- багажные подставки вместо кроватей и пола;
- фиксация любых находок в журнале этажа.
Ежемесячный профилактический осмотр специалистом обходится дешевле одной экстренной обработки этажа. Для объектов от тридцати номеров такой формат обычно оформляют договором на обслуживание.
“Московская городская санитарная служба” работает с гостиницами, апарт-отелями и хостелами Москвы и области, включая ночные выезды без остановки работы объекта. Цена рассчитывается по числу номеров и выбранной технологии. Заказать обследование можно на ближайшую свободную дату.